Von Ihrem Konto wurde Geld abgehoben und Sie können es sich nicht erklären?

Wenn Sie bemerken, dass missbräuchlich Geld von Ihrem Kreditkartenkonto oder abgehoben wurde, sollten Sie die dazugehörige Karte so schnell wie möglich sperren lassen. Bankkunden, die Opfer eines Missbrauchs ihrer Zahlungskarte geworden sind, sollten sich d Lassen Sie sich daher be Sollte sich Ihre Bank beraten und vertreten betroffene

Als betroffener Bankkunde sollten Sie die Vorwürfe Ihrer Bank jedoch nicht auf sich ruhen lassen. Mittels sogenannter Transaktionsprotokolle können sachkundige Rechtsanwälte Unstimmigkeiten erkennen und sie entlasten. Bislang beharren die Banken im Missbrauchsfall auf ihrer einfachen Argumentation der Fahrlässigkeit. Viele Kunden schrecken vermutlich dann vor einer juristischen Auseinandersetzung mit ihrer Bank zurück. Dem Bundeskriminalamt wurden für das Jahr 2020 rund 22.000 Betrugsfälle mit Girokarten, bei denen die Kriminellen die korrekte Geheimnummer eingesetzt haben, gemeldet. Statistisch gesehen entspricht das etwa 60 Fällen pro Tag. Zahlen darüber, wie oft Bankkunden auf ihrem Schaden sitzengeblieben sind, liegen nicht vor. Noch ist der Druck auf die Banken, das Girokarten-System sicherer zu machen, nicht groß genug. Betroffene Kunden sollten sich jedoch nicht zu schnell abwimmeln lassen, denn schon jetzt sind bestohlenen Kartenbesitzer nicht völlig machtlos, um sich gegen die Unterstellung der Fahrlässigkeit zu wehren. Anscheinsbeweis durch Nutzungsdaten erschüttern Eine Möglichkeit: Wenn die Diebstahl-Opfer nachweisen können, dass sie kurz vor dem Kartenklau ihre Karte beim Bezahlen oder am Bankautomaten benutzt haben. Denn dann besteht die Möglichkeit, dass die Diebe die Geheimnummer ausgespäht und danach gezielt die Karte beim Verlassen etwa des Geschäfts gestohlen haben. Bestohlene Bankkunden haben einen gesetzlichen Auskunftsanspruch, von der Bank die genaue Dokumentation über die missbräuchliche Abhebung zu erhalten. So müssen die Geldinstitute nachweisen, dass eine Authentifizierung erfolgt und der Zahlungsvorgang ordnungsgemäß aufgezeichnet, richtig verbucht sowie nicht durch eine Störung beeinträchtigt worden ist.